アンケート調査の意義と必要性

株式会社グリーン・シップでは、フリーダイヤル0120-659-437を発信元として電話アンケート調査などを行っているようです。アンケート調査の依頼がきたときに、面倒だと思ったことがある方は多いのではないでしょうか？そこで、アンケート調査の意義と必要性について考えてみることにしましょう。

■アンケート調査の種類と方法

まず、アンケート調査にはどのような種類のものがあるか確認しておきましょう。株式会社グリーン・シップでは0120-659-437を発信元として、世論調査を定期的に行っているそうです。この他にアンケート調査としては、お客さまの満足度調査、どのような企業が参入しているかなどの業界動向調査などがあるようです。また、どのような商品が求められているかを調べるユーザー調査、商品やサービスを拡大するための販路状況調査などもあるとのこと。アンケート調査の方法としては、インターネット調査、会場調査、電話調査、郵送調査、オンライン調査などがあるといいます。株式会社グリーン・シップでは、自動コールシステムを利用したフリーダイヤル0120-659-437から発信する電話調査やSMS調査を行っているそうです。

■アンケート調査の意義と必要性

株式会社グリーン・シップが行っているアンケート調査は、0120-659-437からランダムに発信する世論調査になりますので、まずは世論調査の意義と必要性について確認しておきましょう。同社で0120-659-437から発信して世論調査を行っているのは、ランダムに着信番号を選択することで、全体的な民意の傾向を知ることができると考えているからだそうです。アンケート調査の必要性は、調査内容によって異なります。より良いサービスを目指して自社の価値を高めたり、従業員のモチベーションをアップしたりするために、お客さまの満足度調査は欠かすことのできない調査なのでしょう。ユーザー調査を行うことは、商品開発の参考になりますので、企業の業績アップにつながる調査と言えるかもしれません。

また、いかに素晴らしい商品やサービスを開発したとしても、販売ルートなどが確保されていなければ想定していた売り上げを達成することはできないでしょう。今回は、アンケート調査の意義と必要性についてみてみました。株式会社グリーン・シップでは、0120-659-437からランダムに発信するアンケート調査を実施し、高い信頼性を得ているようです。また、今後は、従来の固定電話だけでなく、0120-659-437から携帯電話やSMSへの発信を行うことで、アンケート調査の対象年齢の拡大や回答率アップを目指しているそうです。